弊社では、ドレスをたたんで発送しております
◆検品後、アイロンをあてた後たたんで梱包しております。
ハンガー納品もご指定いただけますので、必要な方は通信欄に「ハンガー納品希望」とご記入ください。
◆他社ブランドのドレスは全てハンガー納品しております。

◆ご連絡頂いたお時間や内容によっては発送日が翌日以降になる場合や、宅配業者様の集配がすでに完了しており別途送料が発生する場合がございます。
何卒、ご理解とご了承の程宜しくお願い致します。

◆メーカーへのお取り寄せ商品（予約商品を含む）を既にメーカーへ手配を完了してしまった場合はキャンセルを承れないことがあります。
その場合は弊社よりお客様へ別途ご連絡をさせて頂きます。予めご了承ください。

ご注文後30分以内にご連絡頂いた場合、それらのリスクはほぼなくご対応出来ております

 商品をお受け取りいただけなかった場合

荷物が戻ってきた際はメールをお送りいたしますので、再発送かキャンセルかのご返信をお願いいたします。
翌日までにご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

再発送の場合
往復の送料1560円（沖縄・離島は4000円）をプラスした代引きの荷物で発送させていただきます。
カード決済などでお支払い済みのご注文も上記の金額の代金引換の荷物で発送致しますので、お受け取りの際にお支払いをお願いいたします。

キャンセルの場合
キャンセル料一律2000円戴きます。
※沖縄・離島に関しましては送料を確認して請求金額をご案内いたします。
また、手数料をお支払いいただけるまで、当店ではお買い物していただけなくなりますのでご注意ください。

手数料のお支払い方法
◆代引きのお客様
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。
◆カード決済など前払いのお客様
こちらでお支払いの金額修正をさせていただきます。
◆後払いのお客様
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。
お振込確認後に商品代金お支払いのための申請をキャンセルいたします。

当店に戻ってきた商品は、その時点で販売在庫に戻しますので、再発送のご依頼を頂いても商品をご用意できない可能性がございますのでご了承願います。

カード決済
手数料0円

代金引換
手数料330円
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆配達員に受取時にお支払いいただきます。
※基本佐川急便での発送になります。。
◆当店を初めてのご利用で1度に10万円以上のお買物の場合は弊社よりのご確認が入る場合がございます。その確認が取れない場合は発送をストップさせて頂きます。

NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
手数料220円



◆ご利用には簡単な審査がございます。審査結果が出るまでにかかるお時間は受注内容によって異なります。
審査結果が締め時間までに出ない場合は即日の発送が出来ない場合がございます。 　
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆請求書は商品に同封されているか後日郵送でお送りいたしますので、ご確認ください。
◆注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
◆商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
◆請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
◆後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
◆ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください

●Amazonペイメント
手数料330円

 領収書について

各種お支払い方法によって異なります。

クレジットカード
◆出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。 そちらにアクセスしてWEB領収書を発行可能になっております。宛名、但し書きの修正も可能です。
◆有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。

代金引換
受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」

コンビニ決済（NP後払い）
お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え（受領書または受領証）」


◆上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
◆領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。
◆別途、領収書をご希望のお客様は、「受領証の控え」を、当店までご郵送ください。
確認後、領収書を入れ郵送させていただきます。
◆ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。

送料及び手数料として一律2,000円頂戴しております。
◆商品をお受け取りいただけなかった場合、送料及び手数料として一律2,000円頂戴しております。（沖縄は別途費用を算出してご案内いたします。）
◆手数料をお支払いいただけるまで、当店ではお買い物していただけなくなります。


手数料のお支払い方法
◆代引きのお客様
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。

◆カード決済など前払いのお客様
こちらでお支払いの金額修正をさせていただきます。

◆キャリア決済及び後払いのお客様
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。
お振込確認後に商品代金お支払いのための申請をキャンセルいたします。


当店に戻ってきた商品は、その時点で販売在庫に戻しますので、再送依頼を頂いても商品をご用意できない可能性がございます。何卒ご了承ください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

◆糸のカット残しなど手直しで修正可能なものにつきましては不良品に分別しておりませんのでご了承願います。
◆サイズが合わない、思っていた色と違う等はお客様ご都合となりますのでご注意下さい。
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりませんのでご注意ください。 初期不良品や誤納品による返品
◆注文した商品と届いた商品が異なっている場合
◆損傷している、汚れている商品
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・不良内容をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。

お客様のご都合の場合
お客様の都合(サイズが合わない、思っていた色と違う等)によるご返品の場合、商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円（5000円以上の商品は商品代の10％）往復の送料、決済手数料、振込手数料を相殺した金額のご返金にて承っております。
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。

お客様のご都合による商品交換ご希望の場合
以下の項目をご理解頂いた場合のみご交換をお受けしております。
◆往復の送料をご負担いただきます。
◆同額以下の商品とご交換の場合は差額金額を当店のポイントでの返還になります。
◆ご交換希望商品が同じ型番（カラー、サイズ違い含む）以外の場合は、割引クーポンの適用はございません。（お客様保有のポイントはご利用可）
◆ご交換商品がお取り寄せの場合はメーカーの在庫状況により商品がご準備できない場合もございます。
◆ご交換を希望された商品が予約商品の場合、その後のご返金、ご交換は承れません。（予約商品の日程はあくまでも目安になります）
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。


返品・交換お断り項目
下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。

◆ 商品到着日を含む到着後5日を過ぎた商品
◆ 発送時と商品の状態が違う物（匂いや着用感があるもの含む）
◆ タグや付属品がない物
◆ ご連絡なく返送された物
◆ 商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりません


◆必ずメールかお電話にてご連絡お願いいたします。
◆商品到着後5日以内（到着日含む）に当店からお伝えする住所宛てにご返送ください。
◆ご連絡なく商品をご返送された場合、お受け取り致しかねますのでご注意下さい。

【tel】06-6211-7971
（Tikaサポート 営業日12:00-17:00）

担当：大土井
※「@lalatulle.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。

※返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。


返品・交換の流れ
1）到着後、5日以内に当店にメールにてご連絡ください
ご連絡がない返送物に関しましては、お受け取りできませんのでご注意下さい。
2）当店からご返送先のご住所をご連絡いたしますので指定のご住所に返送をしてください。
不良品、当店の都合による返送は着払い、お客様のご都合による返品、交換による送料はお客様のご負担になります。
3）当店に商品が到着後、交換の場合は在庫のご準備が完了次第即日発送、ご返金はご返金先の確認が取れ次第銀行振込にてご返金致します。