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梱包について
商品の発送とお届け日について
◆平日15時までのご注文で即日当店発送※休業日あり
◆一部、予約商品お取り寄せ商品は除きます
[営業日につきましてはページ最下部のカレンダーをご確認下さい]
お取り寄せ商品又はご予約商品
お取り寄せ商品又はご予約商品は弊社に商品入荷後の発送になります。翌日お届けには対応しておりませんのでご注意ください。
使い捨てメールアドレスでのご注文に関しまして
使い捨てメールアドレス（時間限定アドレス）などをご利用で、ご連絡がとれなくなると判断されるご注文に関しては商品の発送をストップさせて頂きます。その際、弊社よりお電話で確認がとれたお客様のみ発送させて頂きます。（お買い上げ金額によってはお支払方法をご変更頂きます。）確認が取れない場合はキャンセルの処理をさせて頂きます。
「営業所止め」に関しまして
「営業所止め」ご希望のお客様は、必ず通信欄にその旨と「ご希望の運送会社・営業所名」をご記入下さい。
「置き配」に関しまして
当店が利用しております佐川急便、ヤマト運輸では置き配に対応しておりません。
「不在時は○○に置いておいてください」などのご指示があった際は、配達員の方にお伝えしておりますが、お荷物の紛失などに関して当店も運送会社も責任を負いかねますので、予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。
運送会社、離島への送料に関しまして
◆10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料！
◆上記の金額以外の場合は送料799円〔沖縄2,000円、離島は別途ご連絡いたします〕
◆原則佐川急便での発送になります。メーカーからの直送の場合にヤマト運輸での発送の場合もございます。
別途ヤマト運輸ご希望の方は別途300円頂戴しております。ヤマトへの変更が可能な場合は別途料金に関しましてメールにてご連絡させて頂きます。場合によりヤマトへのご指定をお受けできない場合もございます
その他ご不明な点はお問い合わせ下さい。
※「@lalatulle.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。
◆一部、予約商品お取り寄せ商品は除きます
[営業日につきましてはページ最下部のカレンダーをご確認下さい]
お取り寄せ商品又はご予約商品お取り寄せ商品又はご予約商品は弊社に商品入荷後の発送になります。翌日お届けには対応しておりませんのでご注意ください。
使い捨てメールアドレスでのご注文に関しまして
使い捨てメールアドレス（時間限定アドレス）などをご利用で、ご連絡がとれなくなると判断されるご注文に関しては商品の発送をストップさせて頂きます。その際、弊社よりお電話で確認がとれたお客様のみ発送させて頂きます。（お買い上げ金額によってはお支払方法をご変更頂きます。）確認が取れない場合はキャンセルの処理をさせて頂きます。
「営業所止め」に関しまして
「営業所止め」ご希望のお客様は、必ず通信欄にその旨と「ご希望の運送会社・営業所名」をご記入下さい。
「置き配」に関しまして
当店が利用しております佐川急便、ヤマト運輸では置き配に対応しておりません。
「不在時は○○に置いておいてください」などのご指示があった際は、配達員の方にお伝えしておりますが、お荷物の紛失などに関して当店も運送会社も責任を負いかねますので、予めご了承頂きますよう宜しくお願いいたします。
運送会社、離島への送料に関しまして
◆10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料！
◆上記の金額以外の場合は送料799円〔沖縄2,000円、離島は別途ご連絡いたします〕
◆原則佐川急便での発送になります。メーカーからの直送の場合にヤマト運輸での発送の場合もございます。
別途ヤマト運輸ご希望の方は別途300円頂戴しております。ヤマトへの変更が可能な場合は別途料金に関しましてメールにてご連絡させて頂きます。場合によりヤマトへのご指定をお受けできない場合もございます
その他ご不明な点はお問い合わせ下さい。
※「@lalatulle.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。
ご注文頂いた商品のキャンセル及びご変更について
お支払い方法について
カード決済
手数料0円
代金引換
手数料330円
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆配達員に受取時にお支払いいただきます。
※基本佐川急便での発送になります。。
◆当店を初めてのご利用で1度に10万円以上のお買物の場合は弊社よりのご確認が入る場合がございます。その確認が取れない場合は発送をストップさせて頂きます。
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
手数料220円
◆ご利用には簡単な審査がございます。審査結果が出るまでにかかるお時間は受注内容によって異なります。
審査結果が締め時間までに出ない場合は即日の発送が出来ない場合がございます。
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆請求書は商品に同封されているか後日郵送でお送りいたしますので、ご確認ください。
◆注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
◆商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
◆請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
◆後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
◆ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください
●Amazonペイメント
手数料330円
●楽天ペイ
手数料0円
クレジットカード・キャリア決済・AmazonPay・楽天ペイ・PayPay
◆出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。 そちらにアクセスしてWEB領収書を発行可能になっております。宛名、但し書きの修正も可能です。
◆有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。
代金引換
受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」
コンビニ決済（NP後払い）
お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え（受領書または受領証）」
◆上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
◆領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。
◆別途、領収書をご希望のお客様は、「受領証の控え」を、当店までご郵送ください。
確認後、領収書を入れ郵送させていただきます。
◆返送料金はお客様負担となりますので84円切手を同梱して郵送お願いいたします。
切手がない場合は返送できかねますので予めご了承ください。
◆ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。
手数料0円
代金引換
手数料330円
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆配達員に受取時にお支払いいただきます。
※基本佐川急便での発送になります。。
◆当店を初めてのご利用で1度に10万円以上のお買物の場合は弊社よりのご確認が入る場合がございます。その確認が取れない場合は発送をストップさせて頂きます。
NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
手数料220円
◆ご利用には簡単な審査がございます。審査結果が出るまでにかかるお時間は受注内容によって異なります。
審査結果が締め時間までに出ない場合は即日の発送が出来ない場合がございます。
◆手数料はお客様ご負担となります。
◆請求書は商品に同封されているか後日郵送でお送りいたしますので、ご確認ください。
◆注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
◆商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
◆請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
◆後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
◆ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください
●Amazonペイメント
手数料330円
●楽天ペイ
手数料0円
領収書について
各種お支払い方法によって異なります。クレジットカード・キャリア決済・AmazonPay・楽天ペイ・PayPay
◆出荷確定メールに発行用のURLを添付しております。 そちらにアクセスしてWEB領収書を発行可能になっております。宛名、但し書きの修正も可能です。
◆有効期限は出荷日より14日、出力回数は1回のみになりますのでお気を付けください。
代金引換
受け取られたお荷物に貼ってある配業者発行の「送り状の控え」
コンビニ決済（NP後払い）
お支払いの際コンビニでお受け取りいただいた「お支払いの控え（受領書または受領証）」
◆上記が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。
◆領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料からポイント・クーポン等ご利用分を差し引いた合計となります。
◆別途、領収書をご希望のお客様は、「受領証の控え」を、当店までご郵送ください。
確認後、領収書を入れ郵送させていただきます。
◆返送料金はお客様負担となりますので84円切手を同梱して郵送お願いいたします。
切手がない場合は返送できかねますので予めご了承ください。
◆ご購入いただいた一部の金額・商品ごとの発行はいたしかねます。
商品をお受け取りいただけなかった場合
ご返品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
◆糸のカット残しなど手直しで修正可能なものにつきましては不良品に分別しておりませんのでご了承願います。
◆サイズが合わない、思っていた色と違う等はお客様ご都合となりますのでご注意下さい。
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりませんのでご注意ください。
初期不良品や誤納品による返品
◆注文した商品と届いた商品が異なっている場合
◆損傷している、汚れている商品
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・不良内容をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
お客様のご都合の場合
お客様の都合(サイズが合わない、思っていた色と違う等)によるご返品の場合、商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円（5000円以上の商品は商品代の10％）往復の送料、決済手数料、振込手数料を相殺した金額のご返金にて承っております。
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
お客様のご都合による商品交換ご希望の場合
以下の項目をご理解頂いた場合のみご交換をお受けしております。
◆往復の送料をご負担いただきます。
◆同額以下の商品とご交換の場合は差額金額を当店のポイントでの返還になります。
◆ご交換希望商品が同じ型番（カラー、サイズ違い含む）以外の場合は、割引クーポンの適用はございません。（お客様保有のポイントはご利用可）
◆ご交換商品がお取り寄せの場合はメーカーの在庫状況により商品がご準備できない場合もございます。
◆ご交換を希望された商品が予約商品の場合、その後のご返金、ご交換は承れません。（予約商品の日程はあくまでも目安になります）
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
返品・交換お断り項目
下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
◆ 商品到着日を含む到着後5日を過ぎた商品
◆ 発送時と商品の状態が違う物（匂いや着用感があるもの含む）
◆ 下げ札（タグ、付属品）が商品から切り離されているもの
◆ ご連絡なく返送された物
◆ 商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりません
◆必ずメールかお電話にてご連絡お願いいたします。
◆商品到着後5日以内（到着日含む）にご連絡を頂き、当店からお伝えする住所宛てに5日以内ご返送ください。
◆ご連絡なく商品をご返送された場合、お受け取り致しかねますのでご注意下さい。
※「@lalatulle.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。
※返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品・交換の流れ
1）商品到着日を含む到着後5日以内に当店にメールにてご連絡ください
ご連絡がない返送物に関しましては、お受け取りできませんのでご注意下さい。
2）当店からご返送先のご住所をご連絡いたしますので指定のご住所に返送をしてください。
不良品、当店の都合による返送は着払い、お客様のご都合による返品、交換による送料はお客様のご負担になります。
3）当店に商品が到着後、交換の場合は在庫のご準備が完了次第即日発送、ご返金はご返金先の確認が取れ次第銀行振込にてご返金致します。
◆糸のカット残しなど手直しで修正可能なものにつきましては不良品に分別しておりませんのでご了承願います。
◆サイズが合わない、思っていた色と違う等はお客様ご都合となりますのでご注意下さい。
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりませんのでご注意ください。
初期不良品や誤納品による返品◆注文した商品と届いた商品が異なっている場合
◆損傷している、汚れている商品
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・不良内容をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
お客様のご都合の場合
お客様の都合(サイズが合わない、思っていた色と違う等)によるご返品の場合、商品一点につき返品手数料及び梱包代として500円（5000円以上の商品は商品代の10％）往復の送料、決済手数料、振込手数料を相殺した金額のご返金にて承っております。
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
お客様のご都合による商品交換ご希望の場合
以下の項目をご理解頂いた場合のみご交換をお受けしております。
◆往復の送料をご負担いただきます。
◆同額以下の商品とご交換の場合は差額金額を当店のポイントでの返還になります。
◆ご交換希望商品が同じ型番（カラー、サイズ違い含む）以外の場合は、割引クーポンの適用はございません。（お客様保有のポイントはご利用可）
◆ご交換商品がお取り寄せの場合はメーカーの在庫状況により商品がご準備できない場合もございます。
◆ご交換を希望された商品が予約商品の場合、その後のご返金、ご交換は承れません。（予約商品の日程はあくまでも目安になります）
商品到着日を含む到着後5日以内に、お名前・商品名・返品理由をご記載頂き、下記のメールアドレスにご連絡ください。
返品・交換お断り項目
下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
◆ 商品到着日を含む到着後5日を過ぎた商品
◆ 発送時と商品の状態が違う物（匂いや着用感があるもの含む）
◆ 下げ札（タグ、付属品）が商品から切り離されているもの
◆ ご連絡なく返送された物
◆ 商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの
◆ブラなどのアンダーウェアや水着などは衛生上の理由で不良品以外のご交換、ご返品は承っておりません
◆必ずメールかお電話にてご連絡お願いいたします。
◆商品到着後5日以内（到着日含む）にご連絡を頂き、当店からお伝えする住所宛てに5日以内ご返送ください。
◆ご連絡なく商品をご返送された場合、お受け取り致しかねますのでご注意下さい。
※「@lalatulle.jp」のメールを受け取れるように、セキュリティ解除の設定をお願いいたします。
※返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品・交換の流れ
1）商品到着日を含む到着後5日以内に当店にメールにてご連絡ください
ご連絡がない返送物に関しましては、お受け取りできませんのでご注意下さい。
2）当店からご返送先のご住所をご連絡いたしますので指定のご住所に返送をしてください。
不良品、当店の都合による返送は着払い、お客様のご都合による返品、交換による送料はお客様のご負担になります。
3）当店に商品が到着後、交換の場合は在庫のご準備が完了次第即日発送、ご返金はご返金先の確認が取れ次第銀行振込にてご返金致します。
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